Куратор волонтеров и модераторов (event-менеджер/менеджер по персоналу)

Приветствуем! На связи Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель — создатели конференций «Суровый Питерский SMM», «Белая конфа», SOLD OUT.
Ищем в команду заботливого куратора волонтёров и модераторов.
Важно: работа проектная, рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ.
Необходимо подключаться под проект за два месяца до реализации, сейчас ищем сразу на два проекта "Белая конфа" (15-16 июня 2024) и "Суровый Питерский Форум" октябрь.
Наша сфера — крупные деловые события, мы организуем масштабные конференции в Санкт-Петербурге: сотни и тысячи участников, флагманские проекты в нише ивента, образования и маркетинга. Мы делаем мероприятия с любовью, заботой и превосходим ожидания из раза в раз.
Ждем отклики от тех, кто искренне любит ивенты, умеет их создавать, зажигается от разноплановых задач и хочет профессионально расти.
Главная цель — заниматься организацией работы команды волонтёров и модераторов на наших мероприятиях.
Задачи:

Организовать волонтёрское сопровождение событий под ключ.
Собрать команду волонтёров и модераторов.
Подготовить волонтёров и модераторов к работе, выдать все необходимые инструкции.
Составить и актуализировать чек-листы и сценарии.
Распределить членов команды по рабочим зонам и сформировать график работы.
Координировать команду.
Подготовить итоговую отчётность по мероприятию.

Ожидаемый результат — решение всех поставленных задач, грамотная коммуникация с волонтёрами и модераторами, их горящие глаза и желание работать в команде мероприятий в следующий раз.
От вас:
— Главное — подтверждённый опыт управления командой волонтёров, состоящей из 20+ человек.

Подтверждённый опыт организации деловых событий.
Опыт работы в условиях многозадачности.
Развитые управленческие и коммуникативные навыки.

Что важно уметь:

Набирать и курировать крутую команду для решения разнообразных задач конференции.
Держать под контролем множество процессов по нескольким направлениям.
Действовать не по скриптам. Искать и придумывать решения для самых разных вопросов, уметь и любить думать (это важно), мыслить нешаблонно, схватывать суть, предлагать решения.
Не бояться принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.
Быстро думать и реагировать, обладать стрессоустойчивостью.
Быстро регулировать нарастающие конфликты. У нас максимально дружелюбная команда, но на крупных событиях надо быть готовым ко всему.
Проявлять заботу обо всех: спикерах, участниках, партнёрах, команде — так, чтобы это чувствовалось в мелочах.
Превосходить ожидания всех, кто так или иначе с вами взаимодействует.
Работать с документами, Google-инструментами, мессенджерами, быстро изучать новые программы и сервисы.
Грамотно говорить и писать.
Работать удалённо без потери эффективности, всегда быть на связи в оговорённое рабочее время.

Также будет преимуществом:

собственный опыт в нише маркетинга и онлайн-образования
знание нас и наших проектов на рынке

Кто не подходит:

Интроверты, для которых общение с новым человеком — это стресс. Мы постоянно находимся в активных коммуникациях со всеми участниками мероприятий.
Хаотики. Нужен человек-система, любящий порядок во всех делах, которые его касаются, предлагающий и реализующий долгосрочные решения.
Совы. Рабочий день в будние дни начинается в 9–10 утра (кроме дней конференций — там все жгут от рассвета и до победного).

От нас:

оплата в соответствии с рынком
масштабные проекты
удалённая работа с необходимостью выезжать на площадку в дни проведения событий
долгосрочное сотрудничество
разноплановые интересные задачи, возможности для роста и профессионального развития

Если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите с нами работать, начните сопроводительное письмо со слов: «Я точно хочу с вами пообщаться и выполнить тестовое задание» и расскажите, почему мы должны взять именно вас (Почему вы? Почему к нам? Какой у вас опыт? Какими принципами вы руководствуетесь в работе с командой? Что нам важно знать о вас?).
Отклик на вакансию с сопроводительным письмом —> тестовое задание —> интервью с будущим руководителем —> оффер