Оператор контактного центра (возможен удаленный формат работы)

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20?
Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.
Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни.
В нашей команде тебе предстоит:

консультировать клиентов по всем розничным продуктам и услугам Банка, обратившихся по единому номеру;
оказывать качественную консультационную помощь клиентам;
помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка;
осуществлять дополнительные продажи.

Мы ожидаем, что ты:

готов к работе с большими объемами информации, и умеешь находить выход из сложных ситуаций;
грамотно говоришь и пишешь;
терпелив и уважителен к людям;
доброжелателен и можешь найти подход к любому клиенту.

Мы предлагаем:

привлекательный уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);
офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская», либо «Василеостровская»/«Спортивная»;
официальное трудоустройство с первого дня обучения;
гибкий график 5/2, 2/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день);
возможность работать удаленно после прохождения испытательного срока;
зоны отдыха, включая игровые;
развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес;
социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров);
свободный дресс-код.